API документация · /mango/office · 341 документ

MANGO OFFICE API: Виртуальная АТС, Контакт-центр, коллтрекинг и Манго Диалоги

Методы API Виртуальной АТС: команды вызовов и SMS, уведомления API Realtime, статистика, записи разговоров, сотрудники и адресная книга. Плюс API Контакт-центра, Коллтрекинга и Манго Диалогов. Ищите на сайте или подключите MCP-сервер — каждый ответ со ссылкой на docs.mango-office.ru.

Искать в MANGO OFFICE APIПодключить MCP

Попробуйте найти

Паспорт источника

Service ID
/mango/office
Источник
docs.mango-office.ru — официальная документация
Документов
341
Состав
341 страница · 164 метода · ВАТС, КЦ, коллтрекинг и диалоги
Проверка источника
31.07.2026
Версия API
не подтверждена
docs.mango-office.ru/ru/5_api-i-razrabotka/index.html

MANGO OFFICE API — один из 17 API в Bridge8. Тот же поиск и MCP-сервер работают для VK, Яндекса, Битрикс24, Авито и других:

Весь каталог: 25 источников →

Что включено

341 документ MANGO OFFICE API в одном поиске

Сохранённые копии docs.mango-office.ru. У каждого документа — ссылка на официальную страницу и дата импорта.

  • Общие сведения и подключение

    36

    Назначение и требования, лимиты запросов, модели взаимодействия и авторизации, ключи и параметр sign, эмулятор, коды результатов, примеры поведения.

    • Параметр sign
    • Лимиты запросов к API
    • Список кодов результатов

  • API ВАТС: события, команды, статистика

    47

    Уведомления API Realtime, команды вызовов и SMS, правила переадресации, статистика вызовов, записи разговоров и речевая аналитика.

    • POST /vpbx/commands/callback
    • Уведомление о вызове
    • POST /vpbx/stats/request

  • API ВАТС: конфигурация и справочники

    90

    Сквозная аналитика, сотрудники, SIP-учётки и баланс, запрещённые направления вызова, адресная книга, записи из офлайн-источников.

    • POST /vpbx/config/users/request
    • Создать SIP-учётку
    • Адресная книга: контакты

  • API Контакт-центра

    90

    Подключение API КЦ, автоперезвон, статусы и сессии, сделки, кампании исходящего обзвона, данные для звонка, обращения, задачи, мобильное приложение.

    • Задача на автоперезвон
    • Кампании исходящего обзвона
    • Работа с обращениями

  • API Коллтрекинга

    15

    Получение звонков на номера коллтрекинга, вебхуки и их параметры, пользовательские параметры, JavaScript API, API для сторонних АТС.

    • Количество звонков
    • Вебхуки коллтрекинга
    • JavaScript API

  • API Манго Диалоги

    63

    Текстовые каналы — WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито, MAX, почта, чат на сайте; каскадные рассылки, управление сессиями, Realtime-вебхуки, коды ошибок.

    • POST /cc/send_text_message
    • Управление сессиями
    • Realtime-вебхуки

С чего начать

Как подключить API Виртуальной АТС: пять шагов по документации

Коротко по разделам «Основные сведения» и «Общие положения о взаимодействии систем» на docs.mango-office.ru. Подробности каждого шага — в поиске Bridge8 или у вашего ИИ-агента.

  1. Подключите API коннекторВ Личном кабинете: «Интеграции» → «API коннектор» → «Подключить API коннектор». Без этого методы, которые работают с услугами ВАТС, вернут код 5201.
  2. Скопируйте ключиНа странице «API коннектор» — уникальный код ВАТС (vpbx_api_key) и ключ для создания подписи (vpbx_api_salt).
  3. Укажите адрес своей системыПри подключении задайте базовый адрес внешней системы — на него ВАТС шлёт запросы и уведомления. Можно ограничить IP, с которых принимаются запросы к API.
  4. Подписывайте запросыPOST на https://app.mango-office.ru/vpbx/ с полями json, vpbx_api_key и sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt).
  5. Откройте доступ для API RealtimeРазрешите входящие запросы с 81.88.80.132, 81.88.80.133, 81.88.82.36, 81.88.82.44 и 81.88.82.45 — с этих адресов ВАТС отправляет уведомления.

Лимиты API ВАТС, запросов в секунду

Все запросы
10 на продукт · 100 всего
Заказ звонка (callback)
4 на продукт · 10 всего
Чтение адресной книги
50 на продукт · 100 всего

При превышении лимита обработка запросов временно останавливается, API отвечает статусом 429 «Rate limit exceeded». Свои лимиты — у перевода вызова, записи разговора, статистики и баланса.

docs.mango-office.ru/ru/5_api-i-razrabotka/1_api-mango-office/3_osnovnye_svedeniya/1_4_limity_kolichestva_zaprosov_k_api/1_4_2_api_vats.html
Только TLS 1.2

Внешняя система должна работать по HTTPS с TLS 1.2: TLS 1.0, 1.1 и 1.3 API не поддерживает — раздел 1.3 «Ограничения».

Документация

Частые задачи: методы и руководства

Название ведёт на документ в поиске Bridge8, стрелка — на официальную страницу docs.mango-office.ru.

Методы API

7 из 164
Все 164 метода в поиске

Руководства и справка

7 из 341
Все 341 страница документации в поиске

Как использовать

Три способа работать с документацией MANGO OFFICE API

Без регистрации — на сайте. С регистрацией — через MCP-сервер прямо в Claude Code, Cursor или своём агенте.

  1. 01 · На сайте

    Поиск без регистрации

    Выберите MANGO OFFICE API в поиске и введите метод или задачу. Результаты — только из этого источника, со ссылкой на docs.mango-office.ru.

    MANGO OFFICE API · 341 → инициирование вызова

  2. 02 · ИИ-агент по MCP

    Спросите Claude Code или Cursor

    Агент сам находит сервис, ищет фрагменты и читает документ целиком. В ответе — ссылка на источник и дата импорта.

    «Напиши на Python подпись запроса к API ВАТС MANGO OFFICE и заказ звонка через /vpbx/commands/callback. Сверь параметры с docs.mango-office.ru»
    resolve_service → search_docs → get_document

  3. 03 · Документ целиком

    Читайте страницу полностью

    get_document отдаёт документ постранично: параметры, поля, примеры. Удобно, когда агенту нужна вся страница, а не фрагмент.

    get_document → POST /vpbx/commands/callback

Пример ответа · POST /vpbx/stats/request

MANGO OFFICE API /mango/office

POST /vpbx/stats/request

Запускает формирование базовой статистики вызовов по фильтру. Обязательны только date_from и date_to; период выборки — не больше одного месяца.

Параметры

date_fromtimestamp
Начало периода: unix-время, часовой пояс UTC+3, точность до секунды.
date_totimestamp
Конец периода статистики.
fieldsstring
Какие поля и в каком порядке включить в выгрузку, например entry_id.
docs.mango-office.ru/ru/5_api-i-razrabotka/1_api-mango-office/5_opisanie_metodov_api_virtualnoy_ats_mango/4_4_api_statistika/1_4_1_zapros_bazovoy_statistiki/3_4_1_1_zapusk_formirovaniya_statistiki.html

API ВАТС · раздел 3.4.1.1версия не подтверждена

Подключение

Подключите документацию MANGO OFFICE API к ИИ-агенту

Один MCP-сервер Bridge8 — и агент знает MANGO OFFICE API и ещё 16 API: VK, Яндекс Директ, Битрикс24, Авито и другие. Доступ бесплатный, вход по коду из письма — без пароля.

Как подключить за минуту

  1. Получите токенВойдите в личный кабинет по почте и создайте Bearer-токен.
  2. Добавьте серверАдрес https://bridge8.ru/mcp, транспорт Streamable HTTP. В совместимых клиентах можно войти через OAuth.
  3. Спросите про MANGO OFFICE API«Найди в MANGO OFFICE API, как рассчитать параметр sign, и покажи ссылку на источник».
Получить токен
Только документация

Bridge8 не подключается к вашей Виртуальной АТС, не хранит vpbx_api_key и vpbx_api_salt, не звонит и не отправляет SMS. Агент получает документацию и сам пишет код.

Claude Code — команда
claude mcp add --transport http bridge8 \ https://bridge8.ru/mcp \ --header "Authorization: Bearer <TOKEN>"
JSON для --mcp-config
{ "mcpServers": { "bridge8": { "type": "http", "url": "https://bridge8.ru/mcp", "headers": { "Authorization": "Bearer <TOKEN>" } } } }

Инструменты сервера — в порядке вызова

  1. resolve_serviceНаходит сервис и версию по названию: «VK API», «Директ», «Битрикс24».
  2. search_docsИщет фрагменты внутри выбранного сервиса — до 10 за запрос.
  3. get_documentЧитает документ целиком, постранично, со ссылкой на источник.

Вопросы

Вопросы о MANGO OFFICE API

Что такое API MANGO OFFICE?

Раздел «API и разработка» документации MANGO OFFICE: API Виртуальной АТС (уведомления, команды вызовов и SMS, статистика, записи, конфигурация), API Контакт-центра, API Коллтрекинга и API Манго Диалоги. Внешняя система подключается через API коннектор, а её права определяются правами сотрудника ВАТС.

Где взять ключи и как подписать запрос?

В Личном кабинете: ВАТС → «Интеграции» → «API коннектор» — там код ВАТС vpbx_api_key и ключ подписи vpbx_api_salt. В тело POST передают json, vpbx_api_key и sign = sha256(vpbx_api_key + json + vpbx_api_salt). Подписываются все запросы — и от внешней системы, и от API ВАТС.

Какие лимиты у API ВАТС?

Общий лимит — 10 запросов в секунду по продукту и 100 всего, для заказа звонка — 4 и 10. При превышении API отвечает 429 «Rate limit exceeded». Неверные запросы (коды 3ХХХ) — не чаще 1 раза в 2 минуты, иначе ошибка 401 и блокировка доступа на 2 минуты.

Как получать события о звонках?

Через API Realtime: ВАТС сама отправляет уведомления на адрес вашей системы — например, POST /events/call с entry_id, call_id, call_state и location. Откройте доступ для адресов 81.88.80.132, 81.88.80.133, 81.88.82.36, 81.88.82.44 и 81.88.82.45.

Как получить запись разговора?

Методом POST /vpbx/queries/recording/post с recording_id и action (download или play) — документация называет его наиболее защищённым способом. Ссылки в ответе временные: после первого доступа к файлу они недействительны, сохранять их не нужно.

Как подключить API Коллтрекинга?

Создайте токен в Личном кабинете: «Коллтрекинг» → «Настройки» → «API» → «Создать токен» — он подходит для всех виджетов. Ещё нужен идентификатор виджета. Токен передают в access_token или в заголовке Authorization: Bearer; в данных о звонке есть yaCid — идентификатор клиента Яндекс Метрики.

Это официальный сайт MANGO OFFICE?

Нет. Bridge8 хранит копию раздела «API и разработка» с docs.mango-office.ru для поиска и ИИ-агентов. У каждого фрагмента — ссылка на первоисточник и дата импорта; версия API не подтверждена. Разделы «Интеграции» и «API Сервер-клиент» в корпус не входят.

Bridge8 может звонить через мою АТС?

Нет. Bridge8 — документация для разработчиков: он не подключается к Виртуальной АТС от вашего имени, не выдаёт и не хранит vpbx_api_key и vpbx_api_salt, не звонит и не отправляет SMS.

Ещё в Bridge8

Один поиск и один MCP-сервер для 17 API, справки и курсов. Сервисы и версии ищутся раздельно и не смешиваются.

Другие API в Bridge8

16 API · 5 417 документов

Яндекс

8 API

VK и MAX

3 API

CRM, телефония, банк

2 API

Объявления и рассылки

3 API

Справка и курсы

8 источников

Справка Яндекс Директа, Справка Яндекс Метрики, Справка Яндекс Вебмастера, Справка Яндекс Вордстата, Справка VK Рекламы, Справка Авито Рекламы, Курсы Яндекса (ЯРД), Курсы VK Рекламы.

Каталог на главной
← На главную: поиск по всем источникамbridge8.ru/#catalog

Нет нужного API?

Добавим документацию вашего API в Bridge8

Напишите, какой API нужен вам или вашим клиентам, и пришлите ссылку на официальную документацию. Мы проверим источник и подключим его к поиску, каталогу и MCP-серверу — со ссылкой на первоисточник у каждого ответа.

Написать намПредложить на GitHub

info@lidfly.rugithub.com/awaik/bridge8

Что прислать

  1. Ссылку на документациюОфициальный сайт, OpenAPI/Swagger или репозиторий с описанием методов.
  2. Название и версию APIНапример, «Ozon Seller API». Версии ищутся отдельно и не смешиваются.
  3. Для чего он нуженИнтеграция, ИИ-агент, поддержка клиентов — так мы поймём приоритет.